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倾听民声答困惑 及时回访解民忧 ——市司法局上线汕头电视台《民声热线》节目

时间:2014年05月27日信息来源:不详 点击: 【字体:

   

 

市司法局上线汕头电视台民声热线节目

 

按照市纪委、市纠风办的安排,市司法局于56日下午上线汕头电视台《民声热线》节目,围绕司法行政法制宣传、法律服务和法治保障三大职能,与广大市民进行现场互动交流、答疑释惑。

一、认真统筹部署,工作“事事有准备”

我局领导高度重视此次上线《民声热线》节目,作为开展党的群众路线教育实践活动的一项重要工作认真部署,局长马翔同志专门主持召开会议进行安排部署,要求各业务线条将与市民日常生产生活联系较为紧密的相关热点难点问题一一汇总,并落实局纪检监察室充分做好各种预案的准备工作,其他科室密切配合,积极热情回复市民所提出的问题和咨询。同时在市政府门户网站提前公布了上线时间及工作动态等相关事项,指派专人先行收集网站上广大市民的留言,预先做好反映问题的收集,并落实有关部门汇总研究处理。

二、细心解疑释惑,咨询“个个有解答”

在上线节目当天,局长马翔同志带领副局长林俊杰同志、蔡德深同志 、邱向丹同志、詹毅同志,副调研员曾清楷同志和市律师协会会长郑耀阳同志上线《民声热线》与群众互动,接受群众的询问。马翔局长结合司法行政工作职能,从服务群众了解法律、发展经济、安居乐业、维护权益四个方面的需求介绍了我局服务民生的具体做法。市民群众对我局上线《民声热线》非常关注,踊跃参与互动,陆续通过热线电话进行咨询,在互动中,我局各上线分管领导分别就自身分管工作对群众和网民关于房产、欠款、婚姻纠纷等问题涉及的证据收集、法律依据、解决途径等进行一一解答、做好指引,取得了良好的效果。

三、及时跟踪反馈,问题“件件有回音”

在节目播出后, 我局立即对市民群众当天提出问题的答复是否清楚和满意, 及时落实有关科室() 指派专人跟踪回访,与咨询群众从法律规定、政策依据、具体办事流程等方面进行进一步给予详细解答和个案指导,市民群众均表示对我局工作非常满意。514日下午,副局长詹毅同志率局纪检监察室、市法援处、市公证处的主要负责同志参加《民声热线》的后续节目《回音壁》,对市民在“民声热线”节目及市政府门户网站提出的问题进行回访反馈,认真细致一一回复。本次上线节目期间,共收到群众电话6个,网络留言10条,群众反映的全部问题通过直接答复或督办转办等形式得到了解决,做到“件件有落实,事事有回音”,更好地践行群众路线,进一步树立了司法行政系统“为民、务实、清廉”的良好形象。

(作者:佚名 编辑:admin)
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